Цели тренинга:
• Развитие и совершенствование профессиональных коммуникативных навыков секретарей;
• Коррекция личностных стратегий и подходов к реализации профессиональной деятельности;
• Развитие навыков самоменеджмента;
• Систематизации профессиональной деятельности.
Содержание тренинга:
- Роль и место секретаря в деятельности компании
- Основы эффективной деловой коммуникации.
- Эффективное общение по телефону.
- Деловой этикет в работе секретаря.
- Методы стрессменеджмента в работе секретаря.
В тренинге используются интерактивные методы обучении: кейсы и ролевые игры, построенные на рабочем материале участников; дискуссии, минилекции; задания на отработку в парах, тройках и малых группах; «мозговой штурм» и видеоанализ.
Целевая группа: секретари-референты, личные помощники, ассистенты руководителя, секретари ресепшен, специалисты.
Ведущая: бизнес-тренер, коуч-консультант Окунькова Юлия.
Продолжительность тренинга: 16 часов
Мы готовы ответить на Ваши вопросы по телефону (495) 258 19 88 (доб. 795, 467), по электронной почте info@veles-personal.ru или через форму обратной связи.